Jak zarezerwować wycieczkę ?

• Wycieczki organizowane przez Comfort Club Sp. z o.o. można zarezerwować przez internet lub w jednym z naszych biur agencyjnych. Szczegółowe informacje, jak zarezerwować, znajdą Państwo w dziale Warunki Rezerwacji.

Mam zapłaconą zaliczkę. Ile muszę dopłacić ?

• Zaliczka wynosi 30% całej kwoty imprezy turystycznej, którą należy wpłacić w przeciągu 24 h od daty rezerwacji. W przypadku rezerwacji z puli miejsc promocyjnych mogą obowiązywać osobne zasady dotyczące wpłaty zaliczki i jej wysokości - szczegóły znajdują się w regulaminie promocji.
• Pozostałą do zapłaty kwotę należy wpłacić w nieprzekraczalnym terminie 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. W przypadku zakupu imprezy w terminie krótszym niż 21 dni przed datą wyjazdu wpłacamy przy zawarciu umowy całość należnej kwoty.

Chcę otrzymać fakturę za wycieczkę. Co powinienem zrobić?

• Prosimy o napisanie maila do naszej księgowości na adres m.galilejczyk@wygodatravel.pl z prośbą o przesłanie faktury. Prosimy o podanie numeru rezerwacji oraz wpisanie ewentualnych próśb dotyczących treści faktury lub adresu, na który ma być wysłana. Na fakturze w treści możemy wpisać wyłącznie "usługa turystyczna" plus ew. dane dotyczące daty, miejsca wylotu oraz uczestników. Faktury wysyłamy pocztą na adres głównego Klienta podanego na rezerwacji, chyba, że podadzą nam Państwo inne dane, po uiszczeniu całości wpłaty za rezerwację.

LOGINY I HASŁA DO SYSTEMÓW REZERWACYJNYCH - DOTYCZY BIUR AGENCYJNYCH

• W sezonie LATO 2011 - NASZ GŁÓWNY SYSTEM REZERWACYJNY TO BLUE VENDO
•  Jeśli nie masz loginów do Blue Vendo wejdź na www.comfortclub.bluevendo.pl  , wypełnij formularz rejestracyjny i sprawdź, czy masz aktualną umowę agencyjną z naszym biurem. Jeśli nie posiadasz jeszcze umowy, napisz na adres: wspolpraca@comfortclub.pl

WARUNKI REZERWACJI

Szanowni Agenci i Klienci

Zapraszamy Państwa do dokonywania rezerwacji on-line za pośrednictwem systemów rezerwacyjnych Blue Vendo oraz Merlin X poprzez stronę www.comfortclub.bluevendo.pl lub www.comfortclub.pl 

Dotyczy Biur Agencyjnych Comfort Club Sp. z o.o.

• Rezerwacji naszych ofert można dokonywać za pomocą systemu BLUE VENDO (login BV).Aby otrzymać login i hasło należy wejść na stronę https://comfortclub.bluevendo.pl/ Wypełnić formularz i oczekiwać na akceptacje.
• Należy wypełnić wszystkie wymagane pola w formularzu.
• Login i hasło zostanie przesłane na adres e-mail podany w formularzu.
• W przypadku założenia rezerwacji przez system MerlinX po zalogowaniu się na 9 cyfrowy numer (pole Merlin agent ID w edycji firmy) rezerwacja w BV zostanie przypisana do użytkownika widniejącego w polu Domyślny użytkownik Merlina w edycji firmy. Jeśli użytkownik zakładając rezerwację przez MerlinX zaloguje się na swój unikalny numer sprzedawcy i numer ten jest podany w BV (pole Merlin ekspedient ID w edycji użytkownika), to rezerwacja zostanie przypisana do użytkownika faktycznie zakładającego rezerwację
• Warunki rezerwacji wstępnej i jej ważność w systemie Blue Vendo w następujących sytuacjach: na mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy - ważność wynosi 2 godziny, na więcej niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy - ważność wynosi 24 godziny jeśli ważność rezerwacji kończy się w dzień: sobota, niedziela bądź dzień powszedni - system wydłuża ważność rezerwacji do najbliższego dnia roboczego, do godziny wynikającej z wyliczenia (np. jeśli ważność rezerwacji kończy się w niedzielę o 12:34, to system wydłuży ważność takiej rezerwacji do poniedziałku do 12:34).
• Jeśli status „W rezerwacja wstępna” nie zostanie zmieniony na status „P Potwierdzona ” rezerwacja zostanie automatycznie anulowana zgodnie z terminem ważności rezerwacji wstępnej, podanym w ww. punkcie.
• W przypadku rezerwacji RQ (na zapytanie) status rezerwacji zostanie potwierdzony przez Organizatora do 48h.
• Przy opcji dostępności miejsc poniżej 5 –zastrzegamy możliwość skrócenia terminu rezerwacji wstępnej.
• Wpłat prosimy dokonywać na konto: BANK MILLENIUM SA. Nr 11 1160 2202 0000 0000 7316 9840 w tytule przelewu podajemy: nr rezerwacji, termin wyjazdu, nazwę hotelu, imię i nazwisko klienta

UWAGA:

• Wszelkie zmiany w treści umowy ,voucherów, potwierdzeń rezerwacji ,mogą być dokonywane wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą organizatora Comfort Club Sp. zo.o
• Zawierający umowę –Klient, Agent -nie są uprawnieni do nanoszenia w treści umowy ,voucherów, potwierdzeń rezerwacji, jakichkolwiek wpisów, zapisków, skreśleń itp.