Ważne informacje

 Linie Lotnicze oraz Comfort Club w trosce o zapewnienie Państwu jak najlepszego wypoczynku i jakości przelotu zwraca szczególną uwagę na zachowanie dopuszczalnych limitów bagażowych.

Prosimy o potwierdzenie godzin wylotów na stronie internetowej, w biurze agencyjnym lub telefonicznie w siedzibie firmy. Zbiórka na lotnisku przy stanowisku Comfort Club Sp. z o.o. odbywa się 2 godziny przed wylotem. Bilety lotnicze rozdawane są na lotnisku przez przedstawiciela Organizatora, obejmują przelot tam i z powrotem, w związku z tym należy je zachować na drogę powrotną. Limity bagażu przysługujące na osobę są różne w zależności od destynacji i linii lotniczej. Limity bagażu mogą ulec zmianie, prosimy o ich sprawdzenie przed wylotem. Za każdy kg bagażu powyżej limitu pasażer musi na lotnisku przed wylotem uiścić dodatkową opłatę, bagaż jest jednak przyjmowany na pokład wyłącznie w przypadku dostępności wolnej przestrzeni bagażowej. Obsługa może odmówić wpuszczenia na pokład osób zachowujących się agresywnie, będących pod wpływem alkoholu lub mogących narazić na nieprzyjemności innych uczestników lotu. Comfort Club Sp. z o.o. pośredniczy w zakupie w liniach lotniczych na rzecz Klienta usługi transportowej (przelotu), nie ma jednak wpływu na ew. opóźnienia i/lub zmiany godzin wylotów, które mogą być spowodowane warunkami meteorologicznymi, względami bezpieczeństwa, opóźnieniami w startach innych samolotów lub innymi czynnikami. W przypadku opóźnień obowiązek zapewnienia dodatkowych świadczeń spoczywa na liniach lotniczych, Comfort Club Sp. z o.o. nie zapewnia dodatkowych świadczeń. Dzieci do 2 lat (infant) podróżują na kolanach rodziców. Mianem infanta określa się dzieci do ukończenia drugiego roku życia (istotna jest data urodzenia w stosunku do daty rozpoczęcia imprezy). Za dzieci w wieku 0-2 lata podróżujące samolotem pobierana jest wyłącznie opłata lotniskowa. Ze względów bezpieczeństwa na pokład samolotów nie wolno wnosić m.in. ostrych przedmiotów (nie tylko metalowych), substancji żrących, toksycznych, łatwopalnych i wybuchowych. Przedmioty takie jak np. korkociągi, nożyczki do paznokci, scyzoryki, pilniczki do paznokci, itp. mogą być przewożone jedynie w bagażu głównym (nadawanym). Na pokład samolotu można wnieść płyny do 100 ml. Muszą być one zapakowane w przezroczyste torby plastikowe. Biuro korzysta z usług różnych linii lotniczych (tradycyjnych przewoźników, linii czarterowych oraz tanich linii), zawsze są to jednak sprawdzone i renomowane firmy. Obecnie linie lotnicze (szczególnie tanie i czarterowe) odchodzą zupełnie od podawania posiłków na pokładach samolotów lub serwują skromne przekąski (typu kanapka i napój lub owoce). W przypadku, gdy linie nie przewidują posiłków na pokładzie, można nabyć kanapki lub niekiedy dania obiadowe w tzw. sky-barze obsługiwanym przez stewardesy. Dokładne informacje na temat posiłków i ich cen otrzymacie Państwo na pokładzie samolotu. W przypadku zagranicznych linii lotniczych obsługa samolotu (stewardesy lub piloci) nie mówi po polsku – ale zawsze można porozumieć się w języku angielskim. W trakcie przelotu nie towarzyszy grupie pilot wycieczki. Po odprawie celnej w kraju docelowym na lotnisku powita turystów przedstawiciel Organizatora i skieruje do odpowiednich autokarów. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu należy fakt ten zgłosić niezwłocznie władzom lotniska (przed jego opuszczeniem) – stanowi to podstawę do ew. późniejszych roszczeń odszkodowawczych. Procedury postępowania w przypadku zagubienia bagażu (w tym czas i sposób ich dostarczenia Klientowi) są wewnętrzną sprawą linii lotniczych, a Comfort Club Sp. z o.o. nie ma na nie wpływu. Klient poszkodowany ma prawo domagać się od linii lotniczych pokrycia dodatkowych kosztów poniesionych w związku z zagubieniem bagażu, powinien jednak udokumentować wszystkie poniesione wydatki. W razie potrzeby rezydent Comfort Club Sp. z o.o. udziela informacji na temat właściwych metod postępowania i praw przysługujących Klientom.

UWAGA: NOWY ROZKŁAD LOTÓW DOSTĘPNY JUŻ WKRÓTCE.

WIĘCEJ INFORMACJI POD NUMEREM: 22 379 79 29.

 Dodatkowe informacje:

Dokumentami uprawniającymi do przekroczenia granic państw należących do Unii Europejskiej są paszport lub dowód osobisty, w przypadku państw nie należących do Unii Europejskiej niezbędnym dokumentem podróżnym jest paszport. Dokumenty powinny być niezniszczone i ważne co najmniej 6 miesięcy od daty przekraczania granicy. Wizy Klienci otrzymują na lotnisku kraju docelowego. Organizator nie pośredniczy w procedurze uzyskiwania dokumentów podróżnych i wiz dla osób nie będących obywatelami polskimi, osoby nie będące obywatelami polskimi zobowiązane są we własnym zakresie zapoznać się z dotyczącymi ich przepisami

granicznymi i wizowymi. Organizator nie odpowiada za ewentualne problemy mogące wyniknąć z braku posiadania stosownych dokumentów. W przypadku utraty paszportu w kraju docelowym i braku dowodu osobistego konieczne jest uzyskanie tzw. paszportu konsularnego w najbliższej ambasadzie lub konsulacie

polskim. Comfort Club Sp. z o.o. nie pośredniczy w uzyskaniu takiego paszportu jednak w niektórych przypadkach jest w stanie w tym pomóc. W tym celu niezbędne jest podanie w druku Umowy-Zgłoszenia numerów paszportu i pozostałych danych osobowych.

Przepisy celne:

Praktycznie z każdego kraju turysta może wywieźć przedmioty i rzeczy, których ilość i przeznaczenie nie wskazują na charakter handlowy. Z reguły 1 osoba dorosła może wwieźć 200 sztuk papierosów oraz 1/2 l mocnego alkoholu i 1l wina lub piwa.